রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

qv66-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — সেটা আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক পরিষেবা
qv66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস প্রশ্ন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। বাংলায় কথা বলতে পারবেন, কোনো সমস্যা নেই।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় qv66-এর লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। বাংলায় উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিতকরণ জানাবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড, তাই লেনদেনের মাঝে কেউ তা পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা সবসময় আছে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করবো।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রির জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মিটলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে আপডেট করবো।

কুকি লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা বা পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে কাজ করে। ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।